家用电器标准体系的构建及影响

为了适应行业发展及标准现状，依据魏尔曼三维标准体系模型理论，研究搭建家用电器三维标准体系参考模型，如图3所示。家用电器三维标准体系参考模型分为产品类别、技术发展、生命周期三个维度。

产品类别维度主要考虑家电产品的特点及分类，分为制冷、清洁、厨房、通风、取暖、美容、商用电气饮食服务设备、保健、电动加工器具、水处理设备、中央电暖系统及其他12个类别。

技术发展维度主要考虑保证家电产品质量的关键因素及应用于家电行业的新技术、关键技术，分为电器安全、健康安全、节能环保、产品性能、测试评估方法、噪声、可靠性、智能、物联网、机器人、无线电能传输、特殊人群、定制及零部件14个类别。

生命周期维度主要考虑家电产品生命周期每一个阶段需要统一协调的技术事项，分为设计、生产、包装、运输贮存安装维护、使用、回收再利用6个类别。

结合三维标准体系参考模型与第二版标准体系框架，对家用电器标准进一步梳理研究发现，现行标准涵盖家用电器安全、产品综合性能、测试评估方法、噪声、包装、安装维修、售后服务、回收与再生利用、产品可靠性等方面。截至2019年底，家用电器标准共计450项，其中国标260项、行标190项。其具体分布情况如下：

——管理标准系列分为布线、安装、售后服务、安全生产、特殊人群、定制产品、其他七个子系列，共29项现行标准。

综上，目前家用电器标准体系虽不断发展完善，但各标准系列发展仍不均衡。安全标准系列、性能标准系列相对完善，而共性技术标准系列、管理标准系列标准相对薄弱，在未来的标准制修订过程中，既需要充分考虑共性、关键技术在家用电器行业的应用，并通过技术引领行业发展，还需要从生命周期各个阶段提高服务管理，提升消费者使用家电产品的满意度，充分利用并发挥标准体系对行业标准化工作的技术支撑及指引作用。

来源：《轻工标准与质量杂志》